Pentingnya Media Sosial

Ini adalah tahun 2018 dan kita semua memiliki pemahaman yang cukup baik tentang media sosial dan bagaimana cara kerjanya, bukan? Tapi bagaimana jika anda diberitahu bahwa Twitter memiliki 6 bentuk jaringan komunikasi yang berbeda atau bahwa Facebook paling aktif pada hari Jumat, apakah Anda masih berpikir bahwa anda adalah seorang yang mengerti tentang media sosial?

Tulisan ini akan memfokuskan pada pentingnya media sosial, khususnya untuk kepentingan pemasaran online.

Apa dan Mengapa Media Sosial?

Mari kembali ke teori dasar marketing. Apa itu marketing? Seperti yang disorot oleh AMA, Marketing adalah aktivitas dan proses untuk menciptakan; berkomunikasi dan memberikan penawaran yang bernilai bagi pelanggan.

Mari kita lihat / fokuskan pada pemasaran media sosial. Dengan Media Sosial maka tujuan pemasaran media sosial adalah untuk membangun merek dan meningkatkan visibilitas merek, melalui pembangunan hubungan dan berkomunikasi dengan calon pelanggan.

Keduanya tampaknya berjalan beriringan. Tapi anda mungkin masih bertanya-tanya, mengapa media sosial?

Jaringan sosial adalah salah satu industri dengan pertumbuhan tercepat di dunia .

Pernyataan ini sepertinya dilemparkan cukup sering dengan yang terkait dengan internet marketing akhir-akhir ini. Namun dengan proyeksi pertumbuhan tahunan sebesar 25% selama 5 tahun ke depan, sudah pasti saatnya untuk mulai berinvestasi di media sosial jika anda belum melakukannya.

Situs Media Sosial dan Situs Jejaring Sosial

Seperti halnya dengan pemasaran konten, karena industri pemasaran internet yang terus berkembang, ada banyak media digital dan situs jejaring sosial, yang kesemuanya memiliki karakteristik dan tujuan yang unik. Berikut adalah beberapa contoh jaringan sosial.

• Facebook adalah jaringan sosial terbesar dan terbilang paling kuat di dunia dengan 1,55 miliar pengguna bulanan aktif. Tidak terkecuali apakah anda adalah perusahaan startup atau Fortune 500, anda harus berada di Facebook dan mulai terlibat / berinteraksi dengan konsumen Anda.

• Twitter dikenal sebagai platform "pada saat ini" dan menawarkan 255 juta pengguna bulanan. Twitter adalah alat pemasaran online yang sempurna untuk bisnis yang ingin menjangkau orang (dan siap untuk membalasnya). Kuncinya adalah menjadi cepat dan cerdas.

• Instagram adalah platform visual yang dirancang bagi pelanggan untuk mengirim, berbagi, berkomentar dan terlibat melalui media digital. Seperti pepatah lama, sebuah gambar bernilai seribu kata.

• LinkedIn dianggap sebagai situs jejaring sosial profesional. LinkedIn sebagian besar berfokus pada pemasaran b2b daripada b2c.

• Google+, Youtube, Foursquare dan Pintrest adalah situs jejaring sosial lainnya yang sangat ketinggalan dalam daftar. Dan kemudian ada Snapchat, anak baru di blok itu, yang baru-baru ini mencatat enam miliar tampilan harian. Haruskah Facebook khawatir?

Strategi Pemasaran Media Sosial

Memiliki kehadiran media sosial tanpa strategi dan rencana yang tepat bisa sama merusak bisnis anda karena tidak ada rencana sama sekali. Berikut adalah beberapa pemasaran media sosial yang seharusnya membantu operasi pemasaran online anda.

"Pendekatan pemasaran strategis berfokus pada menciptakan dan mendistribusikan konten yang berharga, relevan, dan konsisten untuk menarik dan mempertahankan audiens yang jelas."

• Tetapkan Tujuan - Strart big and work down. Apakah anda juga perlu meningkatkan loyalitas pelanggan?
• Ketahui target audiens anda - Jangan hanya menggunakan demografi namun berkembang ke psychographics.
• Media Sosial - Tentukan media digital mana yang akan membantu Anda terhubung dengan audiens Anda. Apakah ini berbentuk blog, video, podcast dll?
• Strategi Jaringan Sosial - Fokus pada jejaring sosial yang memberi nilai tambah. Hanya karena jaringan memiliki lebih dari seratus juta pengguna aktif tidak berarti secara langsung berkontribusi terhadap sasaran merek anda.
• Komunikasi dua arah - Di media sosial kita berinteraksi dengan manusia, bukan mesin. Lakukan komunikasi dua arah yang baik, lakukan responds yang baik, karena pengguna media sosial adalah manusia.
• Pengukuran dan Pengujian - Apa arti kesuksesan bagi Anda? Anda perlu terus-menerus menganalisis strategi media sosial anda untuk memahami seberapa efektifnya. Terlibatlah dengan audiens Anda, cari tahu apa yang berhasil dan mana yang tidak.

Manfaat Pemasaran Media Sosial

Bagi sebagian dari anda, berinvestasi di layanan pemasaran media sosial mungkin telah diidentifikasi sebagai hubungan yang hilang yang akan menghubungkan anda dengan konsumen anda. Namun untuk yang lain, yang masih berfikir untuk menyelam ke dalam pemasaran sosial, mari kita lihat fakta berikut.

Pemasaran media sosial meningkatkan kesadaran merek anda. 78% usaha kecil menggunakan media sosial untuk menarik pelanggan baru. Lebih jauh lagi 33% pelanggan telah mengidentifikasi media sosial sebagai cara mereka mengidentifikasi produk dan layanan merek baru.

Pemasaran media sosial membantu memvalidasi merek anda. Kehadiran media sosial perusahaan, bila dilakukan dengan benar, memberi tahu konsumen bahwa merek mereka aktif dan terfokus pada komunikasi yang berkembang dengan konsumen. 63% konsumen yang mencari bisnis online cenderung menggunakan yang memiliki media sosial informatif.

Social media marketing memiliki kekuatan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. 71% konsumen yang mendapat respon cepat di media sosial akan merekomendasikan merek tersebut kepada orang lain.