Big Data: Tiga Keuntungan Utama Big Data
Semua orang dalam dunia usaha hari ini menyukai Big Data. Mengapa? Karena Big Data adalah tool untuk bisnis untuk meningkatkan pangsa pasar, meningkatkan efisiensi operasional, dan memaksimalkan ROI. Big Data adalah tool bagi pemilik bisnis dan pemegang saham untuk mendapatkan keunggulan kompetitif, melindungi investasi, meningkatkan nilai pelanggan, dan memanfaatkan peluang pertumbuhan baru.
Tidak begitu paham dengan apa Big Data dan apa artinya itu bagi dunia usaha? Dalam pengaturan usaha, Big Data adalah kumpulan data di berbagai sumber baik dari dalam maupun luar perusahaan, dan merupakan tool yang ampuh untuk memaksimalkan hasil.
Beberapa contoh sederhana, Big Data dapat berasal dari transaksi pelanggan, interaksi media sosial, dan perilaku web. Perusahaan seperti Netflix, Google, dan Amazon telah mengembangkan seluruh kerajaan mereka, penawaran layanan, dan produk dari wawasan yang diperoleh dari Big Data. Netflix misalnya menganalisis data pemirsa untuk membuat seri yang sukses seperti House of Cards, dan Amazon meningkatkan nilai pembelian dengan memanfaatkan Big Data untuk membuat rekomendasi produk waktu nyata yang spesifik.
Contoh-contoh ini hanya mewakili sebagian kecil dari apa yang mungkin dengan Big Data dan nilai bisnis yang dapat anda peroleh dengan memanfaatkan wawasan Big Data.
Di bawah ini adalah 3 keuntungan terbesar yang diperoleh perusahaan dari Big Data:
PENINGKATAN NILAI DAN LOYALITAS PELANGGAN
Tren dan wawasan yang ditemukan melalui analisis Big Data memungkinkan perusahaan dan tim pemasaran mempersempit segmentasi, mempersonalisasi komunikasi dan pengalaman brand (merek), memperbarui preferensi konsumen, dan memodelkan perilaku konsumen secara real-time.
Contohnya adalah bagaimana Spotify menggunakan Big Data untuk merekomendasikan musik khusus untuk preferensi pendengar mereka secara real-time. Target telah mengikuti dan menggunakan tool akuisisi Big Data untuk melacak kebiasaan belanja pelanggan mereka dan mengirim kupon khusus untuk kebutuhan pelanggan mereka ketika mereka sangat membutuhkannya. Contoh lainnya adalah rekomendasi film Netflix dan pin yang disarankan di Pinterest.
Singkatnya, perusahaan dapat menggunakan Big Data untuk:
- Memprediksi apa yang diinginkan pelanggan bahkan sebelum mereka memintanya.
- Beri pelanggan apa yang mereka inginkan, kapan mereka mau, dan bagaimana mereka menginginkannya
Tingkat personalisasi memungkinkan perusahaan untuk membangun hubungan pelanggan yang lebih dekat, dan meningkatkan nilai dan loyalitas pelanggan secara keseluruhan dengan langsung melayani pasar.
MENJAGA KEUNGGULAN KOMPETITIF
Big Data adalah aset perusahaan yang digunakan untuk mengungguli pesaing dan meningkatkan pangsa pasar. Akusisi dan analisis Big Data memungkinkan perusahaan untuk menemukan peluang pertumbuhan baru pesaing telah kehilangan, meningkatkan nilai pelanggan, dan mempertahankan keunggulan kompetitif secara keseluruhan.
Apakah itu, anda mencari untuk menemukan peluang pertumbuhan baru atau memperbaiki strategi anda saat ini, Big Data dapat memberikan wawasan ke depan ketika perusahaan anda sangat membutuhkannya. Melalui analisis Big Data, anda dapat menentukan jenis produk dan layanan yang diinginkan pelanggan dan langsung melayani pasar.
MENINGKATKAN KINERJA KEUANGAN
Dari setiap tingkat operasional, Big Data dapat memberikan umpan balik mengenai apa yang berfungsi, dan apa yang tidak. Umpan balik ini dapat secara akurat 'memberi tahu' pengelola dan eksekutif tempat mengalokasikan sumber daya dalam upaya untuk meminimalkan risiko dan mencegah kesalahan mahal karena kesalahan manusia.
Analisis dan pengambilan keputusan berdasarkan data juga memungkinkan perusahaan untuk memanfaatkan peluang pertumbuhan baru dan aliran pendapatan. Menurut Forbes Insights, pengguna telah memperoleh manfaat dalam ROI, interaksi pelanggan, dan wawasan terhadap perilaku pelanggan. Dari organisasi yang menggunakan Big Data setidaknya 50% dari waktu, tiga dari lima mengatakan bahwa mereka telah melampaui target mereka.
PENUTUP
Big Data tidak lagi menjadi kata kunci dan dengan cepat menjadi cara terbaik bagi dunia usaha untuk memangkas biaya, membuat keputusan yang akurat, dan langsung melayani pasar mereka. Menurut Statista, pasar Big Data diprediksi akan bernilai US$ 56 miliar untuk tahun 2020.
Meskipun terbukti sangat kuat, salah satu tantangan paling umum yang dihadapi perusahaan adalah mencari data dari noise dalam data dalam upaya merampingkan analisis data dan mendapatkan wawasan yang bermanfaat dan dapat ditindaklanjuti.
Terus pantau untuk mendapatkan lebih banyak wawasan tentang bagaimana cara dan webinar tentang cara memotong gangguan data untuk memaksimalkan dampak usaha anda.